Kami sedia membantu
Ada soalan tentang persediaan, kawalan jauh yang tidak disokong, atau IR blaster yang tidak berfungsi? Cari cara terpantas untuk mendapatkan jawapan di bawah.
Cara mendapatkan sokongan
Pilih saluran yang sesuai dengan soalan anda.
Sokongan e-mel
Hubungi pasukan untuk bantuan berkaitan peranti yang tidak dipadankan.
E-mel kamiManual pengguna
Arahan persediaan dan pemasangan langkah demi langkah daripada panduan rasmi.
Baca manualTutorial video
Tonton cara menambah perkakas dan mengawalnya dalam beberapa minit.
Tonton tutorialMaklum balas gedung
Nilai aplikasi atau tinggalkan maklum balas di App Store dan Google Play.
Buka gedungHantar mesej kepada kami
Beritahu kami peranti, jenama dan apa yang berlaku — kami akan menghubungi anda semula.
Selesaikan sendiri dengan lebih pantas
Soalan lazim yang dijawab di pusat bantuan.
Ocrustar tidak berfungsi
Senarai semak apabila kod tidak bertindak balas atau aplikasi tidak dapat dipasangkan.
IR blaster tidak berfungsi
Pastikan blaster anda disambungkan dan disokong oleh telefon anda.
Kawalan jauh saya tidak disokong
Guna fungsi pembelajaran atau hubungi kami untuk menambah model anda.
Jawapan pantas
Soalan sokongan Ocrustar yang paling lazim.
4.4 ★ · 100K+Masih ada soalan?
Muat turun Ocrustar dan cuba sendiri, atau hubungi kami — kami biasanya membalas dalam masa satu hari bekerja.