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スマホを家じゅうの万能赤外線リモコンに。

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サポート

お手伝いします

設定のこと、未対応のリモコン、IR blaster が動かない。そんなお悩みは、以下から最速の解決方法を見つけてください。

サポートを受ける方法

お悩みに合ったチャネルをお選びください。

メールサポート

機器がうまく照合できないときは、チームにお問い合わせください。

メールで問い合わせる

ユーザーマニュアル

公式ガイドによる、ステップごとの設定とペアリングの手順。

マニュアルを読む

動画チュートリアル

家電を追加して数分で操作する方法を動画でご覧ください。

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ご利用の機器、ブランド、起きている状況をお知らせください。折り返しご連絡します。

お問い合わせ
ご質問やご意見がございましたら、お気軽に当社チームまでご連絡ください

自分でもっと早く解決

ヘルプセンターで回答しているよくある質問。

Ocrustar が動かない

コードが反応しない、またはペアリングできないときのチェックリスト。

IR blaster が動かない

ブラスターが接続されていて、お使いのスマホに対応しているか確認しましょう。

リモコンが対応していない

学習機能を使うか、機種の追加をご希望の場合はお問い合わせください。

手早い回答

手早い回答

Ocrustar に関するよくあるサポートの質問。

スマホに赤外線が内蔵されていない場合のみ必要です。内蔵赤外線送信機のあるスマホはそのままアプリを使えます。ない場合は、対応する IR blaster を接続してください。

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